Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke

Alkersencijfers B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring staan. Zie Bedrijfsgegevens voor contactgegevens. Voor privacyvragen: info@alkersencijfers.nl.

2. Welke gegevens en waarom

Op basis van wat de huidige website en backend daadwerkelijk gebruiken, verwerken wij onder meer:

• Bestellingen: naam, e-mailadres en, wanneer nodig voor uitvoering of facturering, adresgegevens; gekozen diensten, bedragen en betaalstatus.
• Betaling: betalingen voor onze eigen diensten lopen via Tikkie Zakelijk van ABN AMRO of via een bankoverschrijving op basis van onze factuur. Wij verwerken betaalstatus, bedrag, datum en betalingsreferentie. Een bankafschrift kan ook de naam en rekeninggegevens van de betaler bevatten.
• Opslag: bestel- en opdrachtgegevens in een SQLite-database op onze backendserver; beheer via een beveiligde beheeromgeving.
• Facturatie: waar van toepassing genereren wij een factuur-PDF met de voor de factuur benodigde gegevens.
• Contact: gegevens die u per e-mail (info@alkersencijfers.nl) of via mailto-links verstrekt.
• Herroeping: gegevens uit herroepingsverzoeken (via e-mail of het formulier op Herroepen).
• Wwft-cliëntenonderzoek: wanneer de Wwft op een opdracht van toepassing is, verwerken wij gegevens over identiteit, vertegenwoordiging, uiteindelijk belanghebbenden en het doel en de aard van de zakelijke relatie. Wij kunnen wettelijk verplicht zijn ongebruikelijke transacties te melden aan FIU-Nederland. De wet kan verbieden dat wij u over zo’n melding informeren. Het Bureau Financieel Toezicht houdt toezicht op onze naleving van de Wwft.
• Technisch: beperkte server- en beveiligingslogs, zoals tijdstippen, IP-adressen bij beveiligingsmeldingen en technische foutinformatie. We gebruiken deze voor beveiliging en storingsonderzoek; de logs worden uiterlijk na 30 dagen verwijderd. De website maakt geen volledige bezoekgeschiedenis aan.

Gevoelige gegevens: In documenten die u voor een opdracht aanlevert, kunnen bijzondere persoonsgegevens of gegevens over strafrechtelijke feiten voorkomen. Deel alleen gegevens die nodig zijn voor uw vraag. Wij verwerken zulke gegevens alleen wanneer dat voor de opdracht noodzakelijk is en de wet daarvoor een grondslag of uitzondering biedt.

3. Grondslagen en bewaartermijnen

Wij verwerken persoonsgegevens om uw verzoek uit te voeren, onze overeenkomst na te komen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en onze systemen te beveiligen. Waar de wet dat vereist, vragen wij vooraf uw toestemming.

Gegevens die onderdeel zijn van de fiscale basisadministratie bewaren wij in beginsel 7 jaar nadat zij hun actuele waarde hebben verloren; voor bepaalde gegevens geldt een langere wettelijke termijn. Gegevens uit Wwft-cliëntenonderzoek bewaren wij 5 jaar na het einde van de zakelijke relatie of na de transactie. Gegevens over klachten en herroepingsverzoeken bewaren wij 2 jaar nadat de klacht of het verzoek is afgehandeld. Loopt dan nog een geschil of juridische procedure, dan bewaren wij de relevante gegevens tot die is afgerond. Server- en beveiligingslogs bewaren wij maximaal 30 dagen. Als een wettelijke bewaarplicht langer geldt, houden wij die termijn aan.

4. Ontvangers en doorgifte

Ontvangers en verwerkers zijn onder meer ABN AMRO voor Tikkie Zakelijk, TransIP voor het domein en de websitehosting en de backenddatabase op een TransIP-VPS in Amsterdam, en Google Workspace voor e-mail. Google kan gegevens opslaan of verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Als persoonsgegevens naar zo’n land worden doorgegeven, gebruiken wij een wettelijke doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

5. Cookies

Zie de Cookieverklaring voor informatie over cookies en vergelijkbare technieken.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, bezwaar en — voor zover verwerking op toestemming steunt — intrekking van toestemming. Dien verzoeken in via info@alkersencijfers.nl. Wij kunnen u om identificatie vragen om misbruik te voorkomen.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.