Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden voor boekhouding en rechtskundig advies door Alkersencijfers B.V.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor boekhouding en rechtskundig advies die Alkersencijfers B.V. aan u verleent. Online aankopen via de webwinkel zijn daarnaast onderworpen aan de verkoop- en bestelinformatie en, voor zover van toepassing, aan de modulevoorwaarden. Bij elke aankoop zijn de voorwaardenversies van toepassing die bij het afrekenen aan u zijn getoond en waarmee u akkoord bent gegaan.
2. Aard van de dienstverlening
Alkers & Cijfers verricht boekhoudkundige werkzaamheden en rechtskundig advies op basis van een inspanningsverplichting. Er is geen garantie op een bepaalde uitkomst. De opdrachtbevestiging beschrijft welke werkzaamheden zijn afgesproken en wat buiten de opdracht valt.
3. Meerwerk
Op verzoek van de klant kan Alkers & Cijfers juridische werkzaamheden verrichten die buiten de gekozen module of opdracht vallen. Alkers & Cijfers voert deze werkzaamheden uitsluitend uit nadat met de klant schriftelijk afspraken zijn gemaakt over de werkzaamheden en de daarvoor verschuldigde vergoeding.
4. Weigering, beëindiging en restitutie
Alkers & Cijfers kan een opdracht weigeren of beëindigen wanneer daarvoor een deugdelijke reden bestaat, onder meer bij schending van deze voorwaarden of wanneer uitvoering redelijkerwijs niet van Alkers & Cijfers kan worden gevergd.
Voor zover Alkers & Cijfers de overeengekomen dienstverlening niet uitvoert en de niet-uitvoering niet aan de klant kan worden toegerekend, wordt het niet-verbruikte deel van een vooruitbetaalde vergoeding terugbetaald.
Dit is een ander regime dan het wettelijke herroepingsrecht bij consumentenkoop op afstand (zie verkoop- en bestelinformatie en herroeping), opzegging onder een lopende overeenkomst, of betaling voor reeds verrichte werkzaamheden. Er geldt geen algemene regel dat restitutie nooit plaatsvindt.
5. Externe kosten
Kosten van derden — waaronder griffierecht, deurwaarder, deskundige, mediator of externe advocaat — zijn niet inbegrepen in de module- of opdrachtvergoeding, tenzij dit uitdrukkelijk en aantoonbaar anders is overeengekomen of op de productpagina staat vermeld. Alkers & Cijfers zal dergelijke kosten niet namens u laten maken zonder voorafgaande afspraak met u, behoudens dringende omstandigheden waarin direct handelen nodig is en nader overleg zo snel mogelijk volgt.
6. Adviesopdrachten en administratieve abonnementen
Losse online adviesopdrachten volgen de omschrijving in de catalogus. Elke eenheid is één afgebakende opdracht. Alkers & Cijfers treedt niet op als procesvertegenwoordiger. Als voor een zaak vertegenwoordiging nodig is, maken we daarover vooraf aparte afspraken met u en de betreffende dienstverlener.
Doorlopende administratieve ondersteuning wordt apart afgesproken. Werkzaamheden, vergoeding en betaalmomenten staan in de opdrachtbevestiging. Betaling verloopt via Tikkie Zakelijk.
7. Cliënt- en derdengelden
Alkersencijfers B.V. ontvangt betalingen voor haar eigen diensten en facturen, via Tikkie Zakelijk of een bankoverschrijving naar haar eigen rekening. Alkersencijfers B.V. ontvangt of houdt geen geld van klanten of derden aan om dat namens hen door te betalen.
8. Aansprakelijkheid
Voor opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf is de aansprakelijkheid van Alkers & Cijfers voor directe schade, voor zover wettelijk toegestaan, per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot de vergoeding die voor de betreffende opdracht in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis is betaald of verschuldigd is geworden.
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding, bij overlijden of lichamelijk letsel, of voor zover de wet een beperking niet toestaat. Voor consumenten beperkt dit artikel geen wettelijke rechten of aanspraken.
9. Wijziging van voorwaarden
Alkers & Cijfers wijzigt deze voorwaarden niet stilzwijgend door uw voortgezet gebruik van de website. Voor nieuwe aankopen gelden de voorwaarden die bij die aankoop zijn getoond. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden van de desbetreffende overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
10. Intellectuele eigendom
De klant mag voor hem opgestelde juridische documenten onbeperkt gebruiken voor de zaak of het doel waarvoor zij zijn vervaardigd. Modellen, templates, interne methodes en algemene kennisproducten van Alkers & Cijfers mogen niet zonder toestemming commercieel worden geëxploiteerd of doorverkocht.
11. Klachten
Klachten kunt u indienen via info@alkersencijfers.nl of via de pagina Klachten. Alkers & Cijfers bevestigt de ontvangst, behandelt klachten vertrouwelijk en reageert binnen een redelijke termijn. Verwijzing naar een geschillencommissie of andere geschilleninstantie volgt alleen indien Alkers & Cijfers daartoe contractueel of wettelijk is gebonden en dit is bevestigd.
12. Contact en bedrijfsgegevens
Alkersencijfers B.V. — zie Bedrijfsgegevens voor KvK-nummer, btw-identificatienummer, adres, telefoon en e-mail.